La campaña «Teléfono robado, teléfono bloqueado: no es solo un celular, es tu vida digital” es una iniciativa impulsada por la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Subsecretaría de Telecomunicaciones, la cual tiene como objetivo concientizar sobre las nuevas modalidades delictuales asociadas al robo de celulares y promover medidas para proteger la información personal, bloquear oportunamente los equipos y desincentivar el mercado ilegal de dispositivos robados.
Hoy el robo de celulares ya no termina cuando se llevan el equipo. Es el primer eslabón de una cadena criminal que puede derivar en fraudes bancarios, estafas, extorsiones o suplantaciones de identidad. Por eso, enfrentar este delito también es proteger el patrimonio y la vida digital de las personas.
teléfonos son sustraídos al año, de acuerdo a datos de la Policía de Investigaciones, lo que refleja un fenómeno de escala masiva.
aumentaron los fraudes electrónicos en 2024 respecto del año anterior. Aunque en 2025 la cifra se estabilizó, estos delitos aún triplican los niveles registrados antes de ese incremento
de los casos corresponden a robo por sorpresa o hurto, lo que demuestra que la mayor parte de los delitos ocurren en el espacio público y lugares comerciales.
Lo puedes encontrar en los ajustes de tu teléfono o marcando el *#06#
Llama a tu operador móvil para informar el robo
Pide bloquear el equipo y el chip para proteger tu información
Denuncia el robo ante Carabineros o la Policía de Investigaciones (PDI). Si tienes información sobre la venta o acopio de equipos robados, llama de forma anónima a Denuncia Seguro *4242
La denuncia es una herramienta de prevención. Cada denuncia fortalece la labor policial y cada antecedente sobre lugares donde se comercializan celulares robados puede ser clave para desbaratar bandas.
Canales de denuncia y bloqueo:
El programa Denuncia Seguro de la Subsecretaría de Prevención del Delito es totalmente gratuito y permite reportar delitos de forma 100% anónima, 24/7, al fono *4242 y en denunciaseguro.cl.
El fono 133 de Carabineros es para emergencias o ayuda inmediata ante robos, asaltos u otros hechos que requieran intervención policial inmediata.
Comisaría virtual permite dejar constancia por pérdida de teléfono móvil y realizar algunas denuncias en línea, a través de comisariavirtual.cl.
El fono 134 de la Policía de Investigaciones es para asistencia frente a delitos flagrantes.
Lass compañías deben disponer de números gratuitos de atención 24/7 para bloquear equipos y líneas. Subtel mantiene el listado actualizado por empresa.
